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Términos y Condiciones

Última actualización: 10 de junio de 2026

Los presentes Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el uso del sitio https://casasagrero.com y la contratación de los servicios de belleza a domicilio que ofrece Casa Sagrero (operado por Sandra Sagrero). Al reservar una cita o utilizar el sitio, aceptas estos Términos.

1. Servicios y cobertura

Casa Sagrero presta servicios de belleza a domicilio (manicure, pedicure, uñas, maquillaje, masajes, faciales y servicios relacionados) en zonas selectas de la Ciudad de México. La disponibilidad depende de la zona, la agenda y la especialista. Nos reservamos el derecho de no atender domicilios fuera de nuestra cobertura.

2. Reservas y pagos

• Las reservas se realizan a través del sistema de agenda del sitio. Tu lugar queda confirmado únicamente cuando se registra tu pago.
• Se requiere el pago del 100% del servicio por adelantado para apartar la cita. El cobro se procesa de forma segura mediante Mercado Pago.
• El precio mostrado al momento de reservar es el aplicable. Algunos servicios adicionales (extras) pueden cobrarse aparte durante la cita.

3. Anticipación mínima

Las citas deben agendarse con la anticipación mínima indicada en el sistema al momento de reservar. Solo se muestran los horarios efectivamente disponibles para tu servicio.

4. Cancelaciones y reembolsos

Si necesitas cancelar, el reembolso depende de la anticipación con la que avises, respecto a la hora de tu cita:

• Cancelación con más de 6 horas de anticipación: 100% de reembolso.
• Cancelación entre 3 y 6 horas antes del servicio: 50% de reembolso.
• Cancelación con menos de 3 horas de anticipación: sin reembolso, ya que el espacio quedó bloqueado en la agenda.

Los reembolsos aplicables se realizan por el mismo medio de pago o por transferencia, en un plazo aproximado de 1 a 3 días hábiles. La política de cancelación vigente se te muestra y la aceptas de forma expresa antes de pagar; esa versión es la aplicable a tu reserva.

5. Reprogramaciones

Puedes solicitar reprogramar tu cita sujeto a disponibilidad. Si la solicitud se hace dentro de las ventanas de cancelación anteriores, podría aplicar la política correspondiente. Escríbenos por WhatsApp para gestionarlo.

6. Responsabilidades del cliente

• Proporcionar una dirección correcta y un espacio adecuado, limpio y seguro para realizar el servicio (acceso, iluminación y un punto de energía cuando sea necesario).
• Estar presente (o un adulto responsable) a la hora agendada.
• Informar con veracidad cualquier condición de salud, alergia o contraindicación relevante.

7. Consentimiento para tratamientos

Determinados servicios (por ejemplo, masajes y maquillaje) requieren que completes un formulario de consentimiento antes de su realización. Casa Sagrero puede abstenerse de prestar un servicio si existe una contraindicación o riesgo para tu salud.

8. Tratamiento de datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.

9. Propiedad intelectual

Las marcas, logotipos, textos, fotografías y demás contenidos del sitio son propiedad de Casa Sagrero o se usan con autorización, y no pueden reproducirse sin consentimiento previo y por escrito.

10. Modificaciones

Casa Sagrero puede actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente estará disponible en https://casasagrero.com/terminos con su fecha de última actualización.

11. Ley aplicable y contacto

Estos Términos se rigen por la legislación aplicable en la Ciudad de México, México. Para cualquier duda o aclaración, escríbenos a contacto@casasagrero.com o por WhatsApp al +52 55 6714 5277.