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Aviso de Privacidad

Última actualización: 10 de junio de 2026

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, Casa Sagrero pone a tu disposición el presente Aviso de Privacidad.

1. Responsable de tus datos personales

Casa Sagrero (operado por Sandra Sagrero), con domicilio en la Ciudad de México, es responsable del uso, tratamiento y protección de tus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con este Aviso o el ejercicio de tus derechos, puedes contactarnos en contacto@casasagrero.com.

2. Datos personales que recabamos

Para prestarte nuestros servicios de belleza a domicilio podemos recabar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono/WhatsApp.
• Domicilio donde se prestará el servicio y referencias de ubicación (calle, número, colonia, alcaldía, código postal).
• Datos de la reserva: servicios solicitados, fecha, hora y especialista de preferencia.
• Datos de pago procesados a través de Mercado Pago. Casa Sagrero no almacena los datos de tu tarjeta; el cobro lo procesa la plataforma de pago.

3. Datos personales sensibles

Algunos servicios requieren información de salud o imágenes para tu seguridad y para personalizar el tratamiento. Estos se consideran datos sensibles:

• Para masajes y servicios corporales: condiciones médicas, alergias, embarazo, lesiones o contraindicaciones que nos compartas en el formulario de consentimiento.
• Para maquillaje y servicios faciales: fotografías de piel y/u ojos que decidas cargar para valorar sensibilidad o resultado.

El tratamiento de datos sensibles se realiza únicamente con tu consentimiento expreso, que otorgas al completar el formulario de consentimiento correspondiente antes del servicio.

4. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación con Casa Sagrero):

• Agendar, confirmar, reprogramar o cancelar tus citas.
• Procesar pagos, reembolsos y emitir tus recibos.
• Asignar a la especialista y prestarte el servicio de forma segura.
• Enviarte confirmaciones, recordatorios y comunicaciones sobre tu reserva.
• Atender dudas, aclaraciones y solicitudes de soporte.

Finalidades secundarias (no necesarias, puedes oponerte):

• Enviarte promociones, novedades y encuestas de satisfacción.

Si no deseas que tus datos se usen para fines secundarios, puedes manifestarlo escribiéndonos a contacto@casasagrero.com. Tu negativa no será motivo para negarte los servicios.

5. Transferencias y encargados

Para operar el servicio nos apoyamos en proveedores que tratan datos por nuestra cuenta (encargados), sin que ello constituya una transferencia que requiera tu consentimiento:

• Mercado Pago — procesamiento de pagos y reembolsos.
• Supabase — alojamiento y base de datos de la aplicación.
• Resend — envío de correos transaccionales (confirmaciones y recibos).

No vendemos ni transferimos tus datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a Casa Sagrero. Solo los compartiremos cuando lo exija una autoridad competente o la ley.

6. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y Oponerte a su tratamiento. También puedes revocar tu consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a contacto@casasagrero.com indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y la información sobre la que recae. Responderemos en los plazos que marca la ley.

7. Revocación del consentimiento

Puedes revocar el consentimiento que nos otorgaste en cualquier momento por el mismo medio de contacto. En algunos casos la revocación podría implicar que no podamos seguir prestándote el servicio.

8. Uso de cookies y tecnologías

Nuestro sitio utiliza tecnologías estrictamente necesarias para su funcionamiento (por ejemplo, mantener tu sesión en el panel y recordar datos de tu última reserva en tu propio navegador). No empleamos cookies de publicidad de terceros.

9. Cambios al Aviso de Privacidad

Este Aviso puede actualizarse para reflejar cambios legales o en nuestras prácticas. La versión vigente estará siempre disponible en https://casasagrero.com/aviso-de-privacidad con su fecha de última actualización.

10. Aceptación

Al proporcionarnos tus datos personales y utilizar nuestros servicios, manifiestas que has leído y aceptado el presente Aviso de Privacidad.